? วันที่ 27 มีนาคม 2564 ?
?การจัดฝึกอบรมโครงการเพิ่มประสิทธิภาพศูนย์ฝึกอบรมประชาชน กิจกรรมที่ 1 ฝึกอบรมการเพิ่มความรู้เกี่ยวกับมาตรฐาน Amazing Thailand Safety & Health Administration (SHA) โดยมีนายอิรยศ เอนก ผู้อำนวยการศูนย์ศึกษาและพัฒนาชุมชนชลบุรี กล่าวต้อนรับทีมวิทยากร พร้อมดำเนินกิจกรรมเตรียมความพร้อม ทั้งนี้ โครงการได้รับการสนับสนุนวิทยากรจากบริษัท Local Alike นำทีมโดยนางสาวพัชรพรรณ เปี่ยมสมบูรณ์ ผู้ทรงคุณวุฒิด้านการบริหารจัดการโครงการ SHA โดยกิจกรรม ประกอบด้วย
?ช่วงเช้า ได้เรียนรู้การพัฒนาเจ้าหน้าที่ ในการเป็นผู้ให้บริการที่ดี เพื่อสร้างความเชื่อมั่น การให้บริการด้วยใจ การสร้างความประทับใจแก่ผู้เข้าอบรม ด้วยหลัก Service Mind และ หลักคุณสมบัติที่ดีของผู้ให้บริการ(6 S) ด้วยการแสดงบทบาทสมมติในการอำนวยความสะดวกต่อกลุ่มเป้าหมายเรื่องการให้บริการสถานที่จัดประชุม โดยมุ่งเน้นการใช้มาตรฐาน SHAในการต้อนรับและให้บริการกลุ่มเป้าหมาย บทบาทสมมติ ประกอบด้วย การจัดสถานที่ในเตรียมความพร้อมประชุมไตรมาส การฝึกอบรมโคก หนอง นาโมเดล และการจัดเตรียมพื้นที่ในกรณีจัดประชุมใหญ่ เช่น ประชุมสุดยอดผู้นำ ASEAN
?ช่วงบ่าย ร่วมปรับปรุงพื้นที่บริเวณห้องพัก ห้องประชุม และสถานที่ส่วนกลางให้ถูกต้องตามหลักมาตรฐาน SHA พร้อมเตรียมความพร้อมในการดำเนินการขอรับสมัครมาตรฐาน SHA
-… กลุ่มเป้าหมาย ประกอบด้วย เจ้าหน้าที่และผู้ปฏิบัติงานจาก ศพช.ชลบุรี จำนวน 23 คน
ณ ศูนย์ศึกษาและพัฒนาชุมชนชลบุรี
-…ความพึงพอใจจะเกิดขึ้นได้ เมื่อเกิดความประทับใจครั้งแรก
